志愿者活跃在大街小巷，农贸市场干净整洁，交通路口车辆有序停放，城市环境“颜值”提升明显……今年以来，江苏淮安生态文旅区深入推进全国文明城市建设，锚定目标发力，进一步改善城市环境面貌、人居环境质量和城市文明程度，推动全国文明城市建设工作再上新台阶。
突出城市环境，做好提质增效
“对于车位积尘严重、路面油污较多的云林路和板闸大街等餐饮集中商业街，我们会进行深度洗刷，确保边边角角都能干干净净。”环卫工作人员朱宝俊说。
淮安生态文旅区城管局环卫科相关负责人表示，为了给市民营造干净整洁的卫生环境，他们打造了5条城市道路保洁示范路，旨在建立规范化、标准化、精细化的道路保洁作业体系，实现典型带动、样板推动，由点及面不断延伸覆盖，提高全区道路的整体清洁度。
今年以来，淮安生态文旅区以城市一级道路环卫管理标准为导向，打造以翔宇大道、枚皋路、通甫路、承恩大道为轴线的环卫保洁精品区域，常态化采取“机械+人工”“分散清扫+集中清洗”作业模式，实现道路、绿化、城市家具、交通站台等区域全覆盖，彻底消除卫生死角和路牙积尘，助力全国文明城市建设工作。
规范交通秩序，引导文明出行
傍晚放学，淮安生态文旅区实验小学门口，机动车、电动车在交警的指挥下有序通行。电动车等待区域，不少家长拿出安全头盔为孩子戴上。“现在骑电动车接送孩子上下学，我们都戴安全头盔。”接孩子放学的吴莉说。
“我们持续加强道路停车管理、引导车辆规范停放，并严厉打击交通违法行为。”淮安生态文旅区全国文明城市建设指挥部相关负责人介绍，近年来，他们携手交警部门，以“春风伴你我出行”文明交通提升行动为抓手，抓重点、补短板、强弱项，以最高标准、最严要求、最实措施扎实推进城区交通秩序再上新台阶，全力以赴做好全国文明城市建设工作。
此外，淮安生态文旅区还以“小手拉大手”为主题，制作拍摄《文明交通平安出行》短视频，在全市主要交通路口，以及全区中小学、幼儿园大屏循环播放上千余次，提高群众文明出行和交通安全意识，营造和谐文明的出行环境。
聚焦群众需求，开展暖心服务
“没想到办事这么快，服务态度也很好。”在淮安生态文旅区政务服务中心办理居民户口迁移业务的市民李先生感叹，“提前备齐材料，从填表申请到办结不到5分钟就完成了，非常方便快捷。”
政务环境是代表一个城市文明程度的重要体现，是推动城市文明进步的关键所在。今年以来，淮安生态文旅区以群众办事便利为出发点，结合高水平全国文明城市建设和推进“四最”营商环境建设要求，推动窗口单位通过设置意见箱、电话回访等方式广泛听取群众意见，倡导微笑服务，提高办事效率。
同时，依托新时代文明实践所（站），广泛发动志愿者为办事群众提供解答咨询、引导窗口、文明宣传等志愿服务，充分发挥窗口单位零距离服务群众作用，深化窗口文明服务内涵。